中小企業 Webサイト（ホームページ）改善支援
2007年07月 - 11月
依頼主：葬祭業 中小企業
内容 ：専門家派遣によるコンサルティング
テーマ：販売促進のためのWebサイト改善
中小企業支援団体からの派遣専門家として、中小企業における販売促進を目的としたWebサイト（ホームページ）改善支援コンサルティングを行いました。
依頼主の事業は葬祭業という少々特殊な事情の多いご商売でしたが、経営者のお話を聴いてみると、基本的な販売促進の考え方や方策については他の多くの事業と大きく変わるところはないように思えたので、基本的にはWebサイトによる販売促進効果向上のセオリー通り、受注率の高いページづくりと費用対効果の高い集客の方策という2方向からアドバイスしました。
本件においてはWebサイトの管理にCMSが利用されており、経営者自らが更新を行う助けになっている一方、サポート状況の悪さからサイト改善の足枷にもなってしまっているという事情があり、支援業務を通じて経営者とお話をする中で、中小企業におけるCMS活用について様々な教訓を得ることができました。