中小企業 マーケティング支援
2010年02月 - 03月
依頼主：輸入卸売業 中小企業
内容 ：専門家派遣によるコンサルティング
テーマ：Webマーケティングおよび販売促進計画の支援
中小企業支援団体を通じた依頼により、派遣専門家として、韓国を中心とするアジア諸国からの商品輸入・卸売を業務とする中小企業の支援を、計3回に渡って行いました。
当初は、新たな販路開拓のためのWebサイト構築計画を支援する予定だったのですが、当面の取扱商品に急遽大きな変更があり、その新規取扱商品の販売計画そのものを支援する形になりました。そのためWebサイト構築計画の具体化は先送りし、それに備えたネットワークインフラの整備とコスト計画を予め準備しておくこととしました。
ネットワークインフラについては、韓国で取得したドメイン名を使ったメール送信における技術的ブロッキングの問題について、日本で契約しているプロバイダに相談したところ、適切なサポートが得られなかったばかりか、非常に高額の自社サービスを利用する対応方法しかないと言われ、半ば諦めていたそうです。実際にはメールソフトの適切な設定と安価なレンタルサーバのサービスで充分に対応できる状況だったので、そのように説明したところ、大変喜ばれました。大手のプロバイダであっても中小企業に対してこうした不誠実（あるいは不勉強）な対応をしている事例にはこれまでにも多く出会っており、その度に憤りを感じます。
適切な知見を得られないためにビジネスチャンスを充分に活かせずにいる企業がとても多いという事実は、コンサルタントの役割についての自覚を新たにさせてくれます。
新規取扱商品とその販売経路については、ちょっと変わっていて面白い事例なのですが、守秘義務もあってあまり詳しく書けないのが残念です。