中小企業 Webサイト（ホームページ）刷新支援
2010年04月 - 6月
中小企業支援団体からの派遣専門家として、印刷業における新たな販路開拓を目的としたWebサイト（ホームページ）リニューアル支援コンサルティングを行いました。
依頼主は、スクリーン印刷において高い技術力を誇る中小企業であり、豊富な業務実績だけでなく、技術コンテストでの多数の受賞歴を持つなど、様々な強みを有する企業なのですが、それでも昨今は非常に経営環境が厳しく、また先行きの見通しも明るくないということで、新たな販路開拓の必要性を強く感じておられるということでした。
実際、昨今の印刷業の市場環境は非常に厳しく、今後ますます悪化の一途を辿るというのが大方の見解です。私自身は、現在巷で大騒ぎされているほどの急激な悪化ペースにはならないと予想していますが、それでも業界関係者にとっては死活問題であることに変わりはありません。
依頼主企業は、これまでの大手印刷会社からの下請け受注を中心とするビジネスモデルを抜本的に見直し、エンドユーザーからの直接受注を積極的に獲得して行くことを主軸とする販路開拓を計画しており、そのための有力な武器としてWebサイトを活用すべく、現在持っている会社案内的なWebサイトをリニューアルすることにしたのです。
依頼主企業にはITの専門スキルを持つ人材はいませんが、独自に勉強して現在のWebサイトを制作したスタッフ2人がいます。お話をしてみると、2人ともよく勉強されているようで、現在のWebサイトの内容を確認しても、技術的に間違っている部分などもなく、しっかりと作られています。
それならば、この2人のスキルアップ、それもとくにマーケティング視点からWebサイトをメディアとして捉えて販売促進に役立てる考え方を理解してもらうことが最重要と考え、その方針で支援を進めました。
具体的には、各種販売促進手段の中でのWebサイト（ホームページ）の位置づけという「そもそも論」から入り、制作における目的の絞り込み、要件の定義、対応策とコンテンツの案出、というように進めて行き、検索エンジン対応キーワードの洗い出しなどにも取り組んで、実際のサイトリニューアル計画に目処が立ったところまでで、終了としました。
ちなみに上の画像は、支援の初期段階で使った、Webサイトの位置づけと役割を説明するための資料です。
リニューアル版Webサイトの制作は上記2人のスタッフを中心に進められており、近日中に完成予定です。
支援中、すでにある程度の枠組みや体裁は形になっていて、それを確認しながらコンサルティングを進めることができたので、非常に安心感があり、私としてはとてもやりやすい仕事になりましたし、また担当スタッフ2人の「やる気」を感じることもできて、嬉しい限りでした。
きっと、営業効果につながる素敵なWebサイトができあがるものと期待しています。