トップ » 業務実績 » 中小企業 Webプロモーション支援
中小企業 Webプロモーション支援
2010年10月 - 11月
中小企業支援団体と地域金融機関が連携して中小企業を支援する専門家派遣事業の一環として、今回はクリーニング業を営む会社の支援コンサルティングを行いました。
依頼主は主に事業者向けのクリーニング業務を引き受けている会社です。汚れ落ちやしみ抜きの技術、また多様なニーズへの対応などにも自信を持っていますが、それを充分にアピールできないと結局は価格競争になってしまい、充分な品質で顧客の満足を得る良好なビジネスにならないことが悩みの種であり、そこを何とかする手段としてはもうWebの活用しかないとの認識を持って、ホームページとブログへの取り組みを始めているところでした。とは言ってもITやプロモーションに関する専門知識が充分にあるわけでもなく、様々な迷いや不安を抱える中、専門家の客観的なアドバイスが欲しい、ということでのご依頼です。
上記のような取り組みを既に独自に始めておられることでも判るように、社長はとてもパワフルで前向きな方で、私からのご提案にも積極的に食いついて実行してくださるので、コンサルタントとしては非常にやりやすい仕事になりました。
まずは下に一部を示したような表などを使いながら、当社としてアピールすべき要素やポイントを整理し、それをホームページとブログを使ってどのようにアピールして行くかの手法を見極めてタスクリスト化し、さらには実施したことの効果を確認するための方法とツールを紹介して、今後の継続的な取り組みのサイクルを作って行きました。
当面の具体的な取り組みとしては、ホームページへの掲載情報の追加と、ブログでのアピール方法の改善を行いましたが、それによって閲覧数は明らかな上昇を示し、実際の問い合わせや受注の増加にもつながったという感触を得て、とても手応えのある支援業務となりました。
クリーニング店のアピール要素整理表(ひな形)
| 着眼点 | 切り口 | 具体例 |
|
洗うもの |
形状 |
|
|
材質 |
|
|
|
大きさ |
|
|
|
特別な留意点 |
|
|
|
汚れ |
種類 |
|
|
部位 |
|
|
|
程度 |
|
|
|
デリバリー |
形態 |
|
|
地域 |
|
|
|
頻度 |
|
|
|
時間帯 |
|
|
|
納期 |
|
|
|
価格 |
|
|
|
その他 |
サービス |
|
|
クリーニング技術 |
|
|
|
業種対応ノウハウ |
|
|
|
設備・機材 |
|
|
|
企業理念 |
|