中小企業 プライバシーマーク更新支援
2011年12月15日
依頼主：Web関連サービス業 中小企業
内容 ：中小企業支援機関による専門家派遣
テーマ：プライバシーマーク更新支援
東京商工会議所の専門家派遣事業を活用した依頼により、Webマーケティングなどのサービスを提供している中小企業のプライバシーマーク対応マネジメントシステムに関する支援を実施しました。
依頼主企業は初めての更新審査を控えているということで、そのための資料のまとめや準備対応を進めているところですが、この後審査に安心して臨めるよう、一通りの状況をチェックして欲しいという依頼です。
支援の内容としては、おおむね以下のようなものになりました。
- 前回の審査で出た指摘事項と、その対応（是正）状況の確認
- 教育・訓練計画と実施記録の確認
- マネジメントレビュー関連記録の確認
- 内部監査関連記録の確認
- リスクアセスメント関連記録の確認
結果、いくつかの点で記録が足りない部分や、スタッフの認識が欠けている部分がありましたが、運用のポイントや審査員の視点について説明しながら進めたところ、とくに大きな問題や違和感もなく、全体としては着実に運用できているものと見られ、この後いくつか補完的な準備を進めれば、それなりに自信を持って審査に臨めるように思われました。
ということで、東京商工会議所の専門家派遣スキームは1セット最大3回までの支援ができるのですが、このケースでは1回の訪問のみで決着がついてしまいました。
1回の会合だけで終了してしまうのはやや寂しい面もありますが、それだけ端的かつ確実に期待に応えられたという満足感の方を大きく感じました。
中小企業においては、恐らくこういうニーズがもっと多くあるのではないかと思い始めています。